Keywords
Mutuality
Kisantu Health Zone
Kongo Central
How to Cite
Abstract
The implementation of health mutuals in the DRC originates from the colonial period, as evidenced by the adoption of the Decree of April 15, 1958, regulating mutualist associations in the Belgian Congo. However, ensuring the sustainability of these mutualist organizations remains problematic, as many of them tend to fail in their operations or simply disappear. Available literature reports a few studies on the performance of Health Mutuals. The present study aims to evaluate performance through several key related indicators: financial and economic indicators, as well as others that help determine member satisfaction within the Kisantu Health Mutual (MUSAKIS). The study is descriptive and analytical in nature. Sampling relied on a non-probability method supported by a self-administered questionnaire survey and an evaluation grid assessing the mutual’s management activities. For the two years, the study reports average satisfaction rates per year of 66.6% and 71.0% respectively, availability rates of management tools and activities of 90.3% and 80.8%, solvency ratios of 3 and 65.5, coverage of charges of 19.5 and 55.3, balance of 75.2 and 26.6, operating costs of 88.9 and 63.3 and a loss ratio of 133%. It should be noted that there was a significant association between satisfaction and being in a household or small and medium-sized enterprise OR: 1.31 (0.33 -5.15), joining in a group of 6 to 11 people or more than 22 people OR: 2.08 (0.52 - 8.39), working in the private sector or being retired and having a high income level monthly income above $100, OR: 4.5 (1.03 - 19.63). The performance evaluation highlighted the challenges and shortcomings related to the professionalization, organization, and technical capacities of the Kisantu Health Mutual. It shows a more significant performance measure in 2024 compared to 2023, due to its continued efforts to improve its services.
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