Keywords
Stock management
Logistics
Tracer products
SoBAPS
Benin
How to Cite
Abstract
The provision of healthcare and services relies on the continuous availability of health products. Consequently, efficient logistics management is a critical determinant of the performance of health programmes and systems. Objective. This study aimed to evaluate the stock management system for tracer products at the Cotonou Regional Agency of the Société Béninoise pour l'Approvisionnement en Produits de Santé (SoBAPS) in Benin in 2024. A cross-sectional evaluative study was conducted from March to June 2024, following STROBE guidelines. The sample (n = 15) constituted an exhaustive census of all available operational staff (storekeepers and head storekeepers) supplemented by a purposive selection of key decision-makers. A scoring tool based on an adaptation of the Donabedian framework was developed. The 90% compliance threshold was grounded in published evaluation standards and SoBAPS's internal performance norms. The results revealed that the Structure component was unsatisfactory, achieving a score of 86.8%. Financial and material resources were adequate, with scores of 100% and 92.9%, respectively. The human resources subcomponent (54.6%) was classified as “poor”, particularly regarding continuing education and extrinsic motivation. The Process component of the tracer product stock management system was “good” (91.3%), with scores of 86.7%, 100% and 100% for its storage, supply and distribution subcomponents, respectively. With relatively low internal customer satisfaction (54.6%) and insufficient product availability (85.4%), the Outcomes component (84.2%) was considered “poor”. Overall, the stock management system was therefore rated as “poor” (85.4%), although it was operational and structured to ensure product availability. Conclusion. This study highlighted both positive aspects and significant areas for improvement, particularly with regard to human resources and technology, the addressing of which could strengthen the availability of tracer products.
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